Не получается сформировать отчётность или разобраться с предупреждениями.Годовое сопровождение 1С для бизнеса
48 часов помощи специалистов 1С в течение года
Консультации по бухгалтерскому и кадровому учёту, техническим вопросам и работе с 1С. Обновления типовых конфигураций без списания консультационных часов.
- 48 часов консультаций на 12 месяцев
- Обновления не расходуют часы
- Бесплатная проверка базы до договора
Проверим конфигурацию, состояние поддержки и дополнительные компоненты. Проверка не обязывает заключать договор.
48 часовконсультационной поддержки
Знакомы такие ситуации при работе с 1С?
Даже привычная работа в программе может неожиданно потребовать помощи специалиста.
Не получается сформировать отчётность или разобраться с предупреждениями.
Появляются ошибки при работе с программой или база не запускается.
Возникают вопросы по бухгалтерскому и кадровому учёту.
Не получается настроить или использовать сервисы 1С.Нужна помощь с обновлением программы.
Нужно разобраться с начислением зарплаты, отпусками или больничными.Важно иметь специалиста, к которому можно обратиться за помощью.
Узнать о сопровождении48часов консультационной поддержки на 12 месяцев
Год сопровождения 1С с понятным объёмом помощи
Получайте консультации по телефону и удалённо — по бухгалтерскому и кадровому учёту, отчётности, техническим вопросам и стандартной функциональности.
12 месяцев сопровождения
1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП
Консультации специалистов 1С
Обновления типовых конфигураций
Обновления типовых конфигураций не расходуют ваши 48 часов консультационной поддержки.
Проверить, подходит ли моя базаБольше времени на помощь в начале сотрудничества
В первые месяцы у вас больше возможностей обратиться к специалисту.
48 часовНажмите на месяц, чтобы увидеть доступный объём консультаций
21 часза первые 3 месяца · по 7 часов
27 часовза следующие 9 месяцев · по 3 часа
48 часоввсего за год
Неиспользованные часы сгорают в конце соответствующего месяца. Перенос на следующий месяц не предусмотрен. Учёт времени ведётся с шагом 15 минут.
Помощь специалиста по основным вопросам работы с 1С
В рамках консультационного времени — разбор задач пользователей и диагностика стандартной функциональности.
Сервисы 1С
Подключение и настройка доступных сервисов.
Помощь в использовании и диагностика ошибок.
Технические вопросы
Диагностика проблем с запуском базы и технических ошибок.
Помощь с проблемами стандартной функциональности.
Отчётность
Формирование регламентированной отчётности и разбор предупреждений.
Поиск причин расхождений.
Учёт и зарплата
Бухгалтерский и кадровый учёт, хозяйственные операции.
Начисления, отпуска, больничные и удержания.
Диагностика, консультации, удалённая работа и проверка результата учитываются в рамках месячного объёма часов.
Обновления 1С без расходования ваших 48 часов
Актуальные версии поддерживаемых типовых конфигураций — отдельно от консультационного времени.
- Обновление не расходует консультационные часы.
- За само обновление дополнительные счета не выставляются.
- Дата и время предварительно согласовываются.
- Резервная копия создаётся при наличии доступа и технической возможности.
1Согласование
2Резервная копия*
3Обновление
4Проверка
* При наличии доступа и технической возможности. Обновление выполняется при соблюдении необходимых технических условий.
Узнать условия сопровожденияПодберите сопровождение для вашей 1С
Ответьте на пять коротких вопросов. Мы подскажем, подходит ли база для стандартного сопровождения. Контактные данные до результата не нужны.
Кому подойдёт наше сопровождение 1С?
Предложение создано для компаний, которым нужна регулярная помощь с типовыми программами 1С.
Главному бухгалтеру
Помощь с отчётностью, отражением операций и вопросами учёта.
Финансовому директору
Поддержка стабильной работы учётной системы и пользователей.
Руководителю
Понятный объём консультационной помощи на год.
Кадровику и расчётчику
Помощь с расчётом зарплаты и кадровым учётом.
1С:БухгалтерияТиповая конфигурация
1С:Зарплата и управление персоналом1С:ЗУП · типовая конфигурация
Предложение рассчитано на типовые конфигурации. Итоговая возможность сопровождения подтверждается после бесплатной проверки.
Перед началом бесплатно проверим вашу базу 1С
Проверка поможет понять, возможно ли стандартное сопровождение и обновление.
Типовая конфигурация
Предварительно подходит для рассмотрения стандартного сопровождения, если база находится на поддержке и технические условия соблюдены.
Небольшие компоненты
Отчёты, обработки и расширения оцениваются индивидуально. Их наличие само по себе не означает отказа.
Существенные изменения
Нетиповые конфигурации, снятые с поддержки базы и изменения кода, препятствующие стандартному сопровождению или обновлению, требуют отдельной оценки и не принимаются в стандартный пакет.
Проверим конфигурацию и версию, состояние поддержки, изменения кода, дополнительные отчёты, обработки и расширения.
Проверить базу бесплатноЗа сопровождением стоят специалисты с практическим опытом работы с 1С
Профессиональный опыт сотрудников — не срок работы компании. Реальные фотографии и подтверждённые сертификаты можно добавить после предоставления материалов.
Добавить реальное фото руководителя
Руководитель28 лет профессионального опыта
Добавить реальное фото заместителя руководителя
Заместитель руководителяБолее 13 лет профессионального опыта
Добавить реальное фото специалиста
Специалист5 лет профессионального опыта
Добавить реальное фото сервисного инженера
Сервисный инженерБолее 8 лет профессионального опыта
Начать сопровождение 1С просто
Оставляете заявку
Запросите бесплатную проверку базы.
Связываемся
Специалист уточняет конфигурацию и вашу задачу.
Проверяем базу
Оцениваем возможность стандартного сопровождения.
Согласуем условия
При соответствии требованиям обсуждаем договор и условия сотрудничества.
Частые вопросы о сопровождении 1С
Что такое 48 часов консультационной поддержки?
Это суммарный объём консультационной помощи специалистов в течение 12 месяцев. Часы распределяются помесячно.
Как распределяются часы в течение года?
Первые три месяца — по 7 часов ежемесячно, следующие девять месяцев — по 3 часа ежемесячно. Всего 48 часов.
Переносятся ли неиспользованные часы?
Нет. Неиспользованные часы сгорают в конце соответствующего месяца, перенос не предусмотрен.
Входят ли обновления 1С в 48 часов?
Обновления поддерживаемых типовых конфигураций не расходуют часы консультационной поддержки.
Нужно ли доплачивать за стандартные обновления?
За само обновление дополнительные счета не выставляются. Обновление проводится при соблюдении необходимых технических условий.
Как учитывается время консультаций?
Учёт консультационного времени ведётся с шагом 15 минут. Направление округления не установлено.
Как быстро специалист реагирует на обращение?
Первичная реакция — в течение рабочего дня. Это срок первичной реакции, а не обещание решить любую проблему за один день.
Можно ли получить помощь удалённо?
Да, консультации проводятся по телефону и удалённо.
Какие конфигурации принимаются?
Предложение рассчитано на типовые 1С:Бухгалтерию и 1С:ЗУП. Базы оцениваются до заключения договора.
Можно ли подключить базу с дополнительными отчётами и обработками?
Да, возможность оценивается индивидуально. Наличие компонентов само по себе не означает автоматического отказа; важно, препятствуют ли они стандартному сопровождению и обновлению.
Что не входит в стандартное сопровождение?
Разработка новых функций и изменение кода, индивидуальные доработки, создание новых отчётов, обработок и расширений, исправление ошибок доработок, перенос и массовая корректировка данных, нестандартные интеграции, учебные курсы и адаптация дополнительных компонентов к новым версиям.
Сколько стоит годовое сопровождение?
Стоимость специального предложения согласуется со специалистом после уточнения параметров базы. Цена пакета на странице не указана.
Обязательно ли заключать договор после бесплатной проверки?
Нет. Проверка не обязывает заключать договор.
Что происходит, если база снята с поддержки?
Базы, снятые с поддержки, не принимаются в стандартное сопровождение этого предложения.
Как создаётся резервная копия перед обновлением?
Резервная копия создаётся при наличии доступа и технической возможности. Порядок и применимые условия уточняются до обновления.
Узнайте, подходит ли ваша 1С для годового сопровождения
Бесплатно проверим состояние базы, наличие доработок и возможность стандартного сопровождения.
Без обязательства заключать договор.